幂果优选隐私政策

幂果优选及相关服务由武汉优思干科技有限公司及其关联方提供。我们深知个人信息对您的重要性，将依照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

当您使用或开启相关功能时，为实现功能和服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除法律法规要求或实现基础功能所必需的信息外，您可以拒绝提供部分信息或撤回授权，但可能导致对应功能无法使用。

一、我们如何收集和使用个人信息

1. 注册、登录与账号安全

当您使用手机号验证码登录时，我们会收集您的手机号码、短信验证码或加密后的登录凭证，用于创建账号、完成身份验证、保障账号安全和提供客户服务。

当您使用微信第三方登录、绑定手机号或绑定微信时，我们可能根据您的授权获取微信开放平台返回的登录凭证、OpenID/UnionID、微信昵称、头像等必要信息，用于完成登录、绑定和识别同一用户。

为保持登录状态和减少重复登录，我们会在您的设备本地保存 token、refreshToken、用户 ID、手机号、昵称、头像、资料完成状态等必要认证和账号信息。您退出登录后，客户端会清除本地登录状态。

2. 个人资料与偏好设置

当您完善或修改个人资料时，我们可能收集您主动提供的头像、昵称、性别、生日、所在城市、职业等信息，用于展示个人中心、优化导购对话和提升商品推荐相关性。

当您设置 AI 偏好时，我们会收集性价比偏好、商品来源偏好等信息，用于后续商品推荐和导购回复。您可以在个人中心的「AI 偏好设置」开关中自主开启或关闭偏好使用；关闭后，AI 选物助手将不再结合您的偏好信息进行商品推荐，但不影响关闭前已经基于授权完成的处理。

3. AI 导购对话与消息服务

当您使用 AI 导购功能时，我们会处理您主动输入的问题、对话上下文、AI 回复、推荐商品、下一轮建议问题、消息发送和取消状态等信息，用于理解您的需求、生成回复、展示历史消息和改进推荐体验。

当您使用语音输入功能时，我们会在获得您授权后调用麦克风/录音权限采集您的语音，并通过客户端本地语音识别模型将语音转换为文字后填入输入框。语音识别过程在本地设备完成，我们不会将原始语音音频上传至服务器；当您点击发送后，转换后的文字内容将作为您主动提交的对话消息用于 AI 导购服务。

当您长按复制对话消息时，我们会调用系统剪贴板能力，将您主动选择复制的消息内容写入剪贴板，便于您保存或分享。我们不会在后台主动读取您的剪贴板内容。

请您避免在对话中输入身份证号、银行卡号、精确住址、账号密码、验证码、健康病历等敏感个人信息。若您主动输入相关信息，可能会被用于生成回复或保存为历史消息。

4. 商品推荐与浏览行为

当您查看推荐商品、点击商品详情链接或跳转第三方平台时，我们可能记录商品 ID、商品标题、图片、价格、推荐理由、assistantMessageId、点击时间、行为类型等信息，用于统计推荐效果、优化商品排序和改进服务体验。

商品详情页面可能由第三方平台或第三方 App 提供。第三方可能按照其自身协议和隐私政策处理您的信息，请您在使用前仔细阅读。

5. 头像、反馈图片与文件上传

当您上传头像或在帮助与反馈中上传图片时，我们会处理您主动选择的图片文件、文件名、文件类型、文件大小、上传结果、fileKey、fileUrl 等信息，用于完成头像展示、问题反馈、客服处理和故障排查。

6. 帮助与反馈

当您提交帮助与反馈时，我们可能收集反馈内容、联系方式（手机号、邮箱或其他联系方式）、上传图片、提交时间、处理状态等信息，用于定位问题、回复咨询、改善产品和服务。

7. 版本检查、设备信息与日志

为保障产品基础运行、账号和服务安全、识别异常状态、排查故障并改善体验，我们可能收集设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络类型、IP 地址、访问时间、功能使用记录、接口请求与响应日志、崩溃日志、性能数据等信息。

当应用检查最新版本时，我们会根据设备类型（例如 ANDROID）获取版本信息，并在有新版本时展示更新提醒。

二、权限调用说明

幂果优选会根据您使用的具体功能申请必要权限。权限不会默认开启，只有在您主动使用相关功能或系统要求授权时才会触发。

三、第三方服务与共享

为实现登录、定位、商品跳转、AI 能力、云存储、客服反馈、统计分析或故障排查等功能，我们可能接入第三方服务。我们仅会为实现特定功能所必需的目的向合作方提供必要信息，并要求其依法保护您的个人信息。

我们不会向第三方出售您的个人信息。发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形涉及个人信息转让的，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的授权同意。

四、我们如何存储个人信息

我们依照法律法规规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于境内。若因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规和监管要求履行相应程序。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规要求或允许更长保存期限。例如：

• 账号信息和登录认证信息会在您使用账号期间持续保存；
• 历史消息、偏好信息、个人资料会在您未主动删除或注销账号期间保存；
• 反馈记录会在处理问题和满足合规要求所需期限内保存；
• 日志信息通常仅在保障安全、排查故障和满足合规要求所需期限内保存。

当超出必要期限，或您主动删除、撤回授权、注销账号后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规另有规定或为解决争议、履行法定义务所必需的除外。

五、我们如何保护个人信息

我们会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。这些措施可能包括传输加密、访问控制、权限管理、日志审计、去标识化、匿名化处理和应急响应机制等。

请您理解，互联网环境并非绝对安全。我们会尽力保护您的个人信息，也建议您妥善保管验证码、登录凭证和设备，不要向他人泄露。

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能影响、处置措施、防范建议和补救措施，并按监管要求报告。

六、您的权利

1. 访问、更正和补充

您可以在个人中心或个人资料页面查看、修改头像、昵称、生日、性别、所在城市、职业、偏好等信息。

2. 删除

您可以通过产品内功能删除或修改您主动提供的部分个人信息，例如在「个人中心」或「个人资料」页面修改头像、昵称、生日、性别、所在城市、职业等资料，在「AI 偏好设置」中关闭或调整偏好信息。

如您希望删除账号相关的全部个人信息，可以进入「个人中心」-「关于幂果优选」-「注销账户」发起账号注销。注销完成后，我们将停止为您提供账号相关服务，并依据法律法规要求删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息。

对于产品内暂无法自行删除的信息，您可以通过本政策载明的客服邮箱或客服电话联系我们提出删除请求。我们将在验证您的身份后依法处理，并通常在十五个工作日内回复。

3. 撤回授权

您可以通过系统设置关闭定位、图片选择等权限，通过个人中心的「AI 偏好设置」开关关闭或开启用户偏好的使用，或通过退出登录、删除内容等方式改变授权范围。撤回授权或关闭对应功能后，我们将不再处理对应个人信息，但不影响撤回前基于授权已进行的处理。

4. 注销账号

您可以通过「个人中心」-「关于幂果优选」-「注销账户」申请注销账号，也可以通过本政策载明的联系方式申请注销账号。我们将在验证您的身份后依法处理。

账号注销后，我们将停止为您提供账号相关服务，并依据法律法规要求删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息。账号注销可能导致历史消息、偏好、反馈记录等无法恢复。

5. 投诉举报

如果您认为您的个人信息权利受到侵害，或对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过客服邮箱或客服电话联系我们。我们将在验证您的身份后尽快处理，并通常在十五个工作日内回复。

七、未成年人保护

若您是未满十八周岁的未成年人，在使用幂果优选前，应在父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本政策。

若您是不满十四周岁的儿童，应在监护人同意后使用我们的服务。监护人应帮助儿童理解本政策，并审慎决定是否同意儿童使用相关服务及提供个人信息。

八、政策更新

我们可能根据法律法规、服务变化、业务发展或用户反馈修订本政策。政策更新后，我们会通过客户端、网页公告、弹窗或其他合理方式提示您。

如新增功能需要收集、使用新的个人信息，或变更个人信息使用目的、方式、范围，我们会通过页面提示、弹窗或更新本政策等方式向您说明，并在依法需要时取得您的明示同意。

九、联系我们

如果您对本政策或个人信息保护相关事项有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，可以通过以下方式联系我们：

公司主体武汉优思干科技有限公司
客服邮箱moreapps.service@gmail.com
客服电话027-87610239

我们会尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时反馈。通常情况下，我们将在十五个工作日内作出回复。